Informativa sulla Privacy
Introduzione
La tutela dei dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del sito rappresenta un impegno importante per noi. La presente Informativa sulla Privacy illustra come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che accedono a shoreworth.com o usufruiscono dei servizi messi a disposizione attraverso la nostra piattaforma.
La presente informativa è rivolta agli utenti che si trovano in Italia e che visitano il nostro sito, consultano i prodotti di arredamento, effettuano acquisti, registrano un account, richiedono assistenza al servizio clienti oppure utilizzano altri servizi associati al sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di tutela dei dati personali.
Dati personali che possiamo raccogliere
Durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi, possiamo acquisire determinate informazioni personali necessarie per gestire gli acquisti, elaborare gli ordini, garantire la sicurezza della piattaforma e fornire un adeguato servizio di assistenza.
Informazioni comunicate dall’utente
Alcuni dati vengono forniti direttamente dall’utente quando, ad esempio, effettua un acquisto, richiede supporto o utilizza specifiche funzioni del sito.
Le informazioni possono comprendere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- dati relativi agli ordini e agli acquisti;
- informazioni necessarie per effettuare e completare il pagamento.
Le informazioni di pagamento possono essere trattate attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati e appropriati. Tali dati vengono utilizzati nella misura necessaria per completare le transazioni e fornire i servizi connessi all'acquisto.
Informazioni tecniche raccolte durante la navigazione
Quando l’utente accede al nostro sito, determinati dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente, come:
- indirizzo IP;
- informazioni relative al dispositivo;
- browser utilizzato;
- dati relativi alla navigazione;
- pagine consultate;
- informazioni tecniche riguardanti l’interazione con il sito.
Questi dati possono essere utilizzati per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, rafforzare la sicurezza e migliorare l’esperienza di navigazione.
Cookie e tecnologie analoghe
shoreworth.com utilizza cookie e tecnologie similari con l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze e migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.
I cookie possono essere impiegati, tra l’altro, per:
- consentire il funzionamento delle principali caratteristiche del sito;
- memorizzare determinate impostazioni dell’utente;
- comprendere le modalità di utilizzo della piattaforma;
- migliorare le funzionalità e i servizi disponibili.
Forniamo agli utenti informazioni sulle modalità e sulle finalità di utilizzo dei cookie.
Quando il consenso dell’utente è richiesto dalla normativa vigente, i cookie soggetti a consenso vengono attivati esclusivamente dopo che l’utente ha espresso la propria scelta tramite gli strumenti disponibili sul sito.
È inoltre possibile gestire o eliminare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcune categorie di cookie potrebbe tuttavia impedire o limitare l’accesso ad alcune funzionalità della piattaforma.
Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere trattati per le finalità necessarie alla gestione del rapporto con l’utente, tra cui:
- ricevere, elaborare e completare gli ordini;
- predisporre la spedizione e la consegna dei prodotti;
- fornire assistenza e comunicazioni relative agli acquisti;
- gestire richieste di reso, rimborso e assistenza successiva alla vendita;
- migliorare le funzionalità del sito e il processo di acquisto;
- individuare e prevenire frodi o attività non autorizzate;
- proteggere la sicurezza delle operazioni e della piattaforma;
- rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Ogni trattamento viene effettuato per finalità determinate e legittime e limitatamente a quanto necessario, nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.
Comunicazione dei dati a terzi
Non vendiamo i dati personali degli utenti né li utilizziamo per finalità diverse da quelle consentite.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti selezionati, tra cui:
- società e operatori logistici incaricati della spedizione;
- fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella gestione delle transazioni;
- fornitori tecnologici che supportano il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito;
- autorità pubbliche o altri soggetti legittimati a ricevere tali informazioni in conformità alla legge.
I soggetti coinvolti nel trattamento sono tenuti a operare nei limiti delle proprie funzioni e nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, agli obblighi previsti dalla normativa.
La durata della conservazione può essere determinata, tra l’altro, in funzione di:
- gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
- obblighi fiscali, contabili o di altra natura previsti dalla legge;
- esigenze di sicurezza;
- prevenzione e gestione delle attività fraudolente;
- legittime necessità operative.
Le informazioni associate ai cookie vengono gestite secondo le preferenze dell’utente e i periodi di conservazione previsti dalle normative applicabili.
L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie impostazioni relative ai cookie tramite il browser o gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
Sicurezza delle informazioni personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli allo scopo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono adottate tenendo conto della tipologia dei dati trattati, delle modalità di trattamento e dei potenziali rischi associati.
Diritti degli utenti
In base al GDPR e nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:
- ottenere informazioni sull’esistenza e sul trattamento dei propri dati personali;
- accedere ai dati personali oggetto di trattamento;
- richiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni inesatte o incomplete;
- chiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti quando previsto dalla normativa;
- ottenere i dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, ove applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza incidere sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate tramite e-mail.
Dopo aver ricevuto la richiesta, provvederemo a esaminarla e a fornire una risposta entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
Fondamento giuridico del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni del GDPR e delle norme italiane applicabili in materia di protezione dei dati.
A seconda della specifica attività di trattamento, la relativa base giuridica può essere rappresentata da:
- consenso dell’utente, quando richiesto;
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per elaborare un ordine e organizzare la consegna;
- adempimento di obblighi giuridici;
- perseguimento di legittimi interessi, inclusi la protezione del sito, la prevenzione delle frodi, la sicurezza delle transazioni e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.
Tutte le attività relative al trattamento dei dati personali vengono svolte secondo criteri di liceità, correttezza, trasparenza, proporzionalità e sicurezza, conformemente alla normativa europea e italiana applicabile.
Contatti
Per domande riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali oppure per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
E-mail:
contact@shoreworth.com
Indirizzo:
18419 N Wimbledon Dr, Katy, TX 77449, US
Telefono:
+1 (346) 218-7046
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire chiarimenti e assistenza in merito alla gestione dei dati personali, nel rispetto del GDPR e delle disposizioni applicabili in Italia.