Informativa sulla Privacy
Introduzione
La protezione dei dati personali dei nostri clienti e visitatori è una priorità per noi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che utilizzano il sito shoreworth.com e i servizi disponibili tramite la nostra piattaforma.
La presente informativa si applica agli utenti residenti in Italia che visitano il sito, consultano i prodotti disponibili, effettuano acquisti di articoli di arredamento, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano altri servizi collegati al sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.
Raccolta delle informazioni personali
Durante la navigazione del sito e l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie per fornire un’esperienza di acquisto sicura, gestire gli ordini e offrire assistenza ai clienti.
Informazioni fornite direttamente dall’utente
Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o utilizza alcune funzionalità del sito, possiamo raccogliere informazioni quali:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per completare il pagamento.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento appropriati. Utilizziamo tali informazioni esclusivamente per consentire la corretta elaborazione delle transazioni e dei servizi collegati agli acquisti.
Informazioni raccolte automaticamente
Quando un utente visita il sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, tra cui:
- indirizzo IP;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- tipo di browser;
- dati relativi alla navigazione;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito.
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la sicurezza e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
Utilizzo dei Cookies
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento della piattaforma e offrire un’esperienza di navigazione più efficiente.
I cookie possono essere utilizzati per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- ricordare le preferenze dell’utente;
- analizzare l’utilizzo del sito;
- migliorare i servizi e le funzionalità disponibili.
Gli utenti hanno il diritto di ricevere informazioni chiare sull’utilizzo dei cookie e sulle relative finalità.
Quando previsto dalla normativa applicabile, alcuni cookie vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente attraverso gli strumenti di gestione disponibili.
L’utente può gestire, limitare o eliminare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser. La scelta di bloccare alcuni cookie potrebbe comportare limitazioni nell’utilizzo di determinate funzionalità del sito.
Modalità di utilizzo dei dati personali
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
- gestione e completamento degli ordini effettuati;
- organizzazione della consegna dei prodotti acquistati;
- assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini;
- gestione delle richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
- miglioramento del sito e dell’esperienza di acquisto;
- prevenzione di attività fraudolente e tutela della sicurezza delle transazioni;
- adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche, legittime e necessarie, nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.
Condivisione delle informazioni personali
Non vendiamo, trasferiamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate.
Possiamo condividere alcune informazioni personali esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi o rispettare obblighi di legge, inclusi:
- fornitori di servizi logistici e trasporto per la consegna degli ordini;
- fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
- fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito;
- autorità competenti o soggetti autorizzati quando richiesto dalla legge.
Tutti i trattamenti effettuati da soggetti terzi vengono gestiti nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
- necessità di gestione degli ordini e dei servizi richiesti;
- obblighi legali applicabili;
- esigenze di sicurezza e prevenzione delle frodi;
- necessità operative legittime.
I dati relativi ai cookie vengono conservati e gestiti secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto delle normative applicabili.
Gli utenti possono controllare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.
Protezione dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
La protezione dei dati viene gestita considerando la natura delle informazioni raccolte e i rischi associati alle attività di trattamento.
Diritti degli utenti in materia di dati personali
In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedere alle informazioni trattate;
- richiedere la modifica o la correzione dei dati personali inesatti;
- richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla normativa applicabile;
- richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali;
- opporsi a determinati trattamenti dei dati personali;
- ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e trasferibile, quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente fornito, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail.
Ricevuta la richiesta, procederemo alla relativa valutazione e forniremo risposta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.
Le basi giuridiche del trattamento possono includere:
- il consenso dell’utente;
- l’esecuzione di un contratto, ad esempio per la gestione degli ordini e la consegna dei prodotti acquistati;
- il rispetto degli obblighi legali;
- la tutela dei nostri interessi legittimi, inclusa la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.
Le attività di trattamento dei dati personali vengono svolte nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dalla normativa europea e italiana.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:
E-mail:
contact@shoreworth.com
Indirizzo:
18419 N Wimbledon Dr, Katy, TX 77449, US
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Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Saremo disponibili a fornire assistenza e informazioni relative alla gestione dei dati personali in conformità con il GDPR e con le normative applicabili in Italia.