Termini e Condizioni

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web shoreworth.com e dei servizi disponibili per gli utenti che acquistano prodotti tramite il nostro sito.

Visitando il sito, consultando i prodotti, creando un ordine o completando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Le presenti condizioni si applicano ai consumatori residenti in Italia che utilizzano i nostri servizi di vendita online di mobili e prodotti per la casa.

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti sui prodotti, sulle procedure di acquisto, sulle modalità di pagamento, sulla consegna e sui servizi post-vendita.

2. Account utente e utilizzo del sito

Per utilizzare determinati servizi del sito, l’utente potrebbe dover fornire alcune informazioni personali necessarie per completare gli ordini o ricevere assistenza.

L’utente è responsabile di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante il processo di acquisto.

L’utente si impegna inoltre a:

utilizzare il sito nel rispetto delle normative applicabili;
non utilizzare il sito per attività illegali o non autorizzate;
non interferire con il corretto funzionamento del sito;
non copiare, modificare o utilizzare senza autorizzazione i contenuti presenti sul sito.

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente influenzate da interventi tecnici, aggiornamenti o circostanze non dipendenti dalla nostra volontà.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Sul sito sono disponibili informazioni relative ai prodotti, incluse immagini, descrizioni, caratteristiche e prezzi.

Facciamo il possibile affinché tutte le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze dovute alle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione, alle caratteristiche dello schermo o ad aggiornamenti relativi alla disponibilità dei prodotti.

La disponibilità dei prodotti, i prezzi e le eventuali promozioni sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto.

Ci riserviamo la possibilità di aggiornare le informazioni relative ai prodotti in base alle effettive condizioni di vendita.

4. Ordini e modalità di pagamento

Quando l’utente completa un ordine, deve seguire la procedura indicata sul sito e fornire tutte le informazioni necessarie per la gestione dell’acquisto.

I metodi di pagamento disponibili includono:

Carta di credito Visa;
Carta di credito Mastercard.

L’invio dell’ordine non comporta automaticamente la conferma definitiva dell’acquisto. L’ordine sarà sottoposto alle verifiche necessarie per la corretta elaborazione.

Nel caso in cui non sia possibile completare un ordine per motivi quali disponibilità del prodotto, errori nelle informazioni pubblicate o altre circostanze operative, provvederemo a informare l’utente nel più breve tempo possibile.

5. Politica di spedizione

La consegna è disponibile in tutta Italia.

Per informazioni complete sulle modalità di consegna, sui tempi di elaborazione e sui costi di spedizione, consultare la pagina:

Politica di Spedizione

Le principali condizioni di spedizione sono:

Gli ordini inferiori a 200 € prevedono un costo di spedizione di 13,99 €.
Gli ordini pari o superiori a 200 € beneficiano della spedizione gratuita.
I tempi di elaborazione degli ordini sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Le spedizioni vengono effettuate tramite operatori logistici come DHL, UPS e FedEx.
Il tempo di trasporto è generalmente di 5-10 giorni lavorativi.

I prezzi indicati sul sito includono gli eventuali costi applicabili previsti per la vendita. In condizioni normali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi di importazione o procedure doganali.

6. Politica di cancellazione degli ordini

Per le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, consultare la pagina:

Politica di Cancellazione

Le principali regole sono:

Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati previa verifica.
Gli ordini già entrati nella fase di spedizione generalmente non possono essere cancellati direttamente.
Per gli articoli già spediti, il cliente potrà richiedere il reso e il rimborso secondo le condizioni applicabili.

Per richiedere una cancellazione, l’utente deve contattarci tramite:

Email:
contact@shoreworth.com

Telefono:
+1 (346) 218-7046

È consigliabile fornire il numero dell’ordine, le informazioni relative all’acquisto e, se necessario, le informazioni di pagamento per consentire una gestione più rapida della richiesta.

In caso di cancellazione approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

7. Politica di reso e rimborso

Per informazioni complete sulle procedure di restituzione e rimborso, consultare la pagina:

Politica di Reso e Rimborso

Le principali condizioni prevedono che:

Offriamo un servizio di reso, mentre al momento non è disponibile il servizio di sostituzione diretta dei prodotti.
Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, quando previsto dalla normativa applicabile o dalle condizioni della presente politica.
I prodotti ricevuti danneggiati durante il trasporto o non corrispondenti all’ordine possono essere valutati per un rimborso totale o parziale in base alla situazione specifica.
Prima dell’approvazione del rimborso, il prodotto restituito potrà essere sottoposto a verifica.
Una volta completata la verifica, il rimborso viene avviato generalmente entro 1-3 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Gli utenti mantengono inoltre tutti i diritti previsti dalla normativa europea e italiana applicabile, incluso il diritto di recesso quando previsto dalla legge.

8. Privacy e protezione dei dati personali

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative applicabili in Italia.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

gestione degli ordini;
organizzazione delle consegne;
assistenza clienti;
gestione di resi, rimborsi e cancellazioni;
miglioramento del sito e dell’esperienza di acquisto;
sicurezza delle transazioni.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso quando applicabile.

Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa Privacy e la Politica sui Cookie.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

L’utilizzo del sito e i servizi forniti sono regolati dalle normative applicabili dell’Unione Europea e dalle leggi italiane applicabili.

Ci impegniamo a rispettare i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

In caso di controversie relative all’utilizzo del sito, agli acquisti o ai servizi forniti, la gestione della questione avverrà secondo le disposizioni previste dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:

Email:
contact@shoreworth.com

Indirizzo:
18419 N Wimbledon Dr, Katy, TX 77449, US